Serviços	Descrição
SAC	O objetivo do SAC é colocar a empresa sempre perto de seus clientes. Como fazemos isso: Por meio de relatórios estatísticos periódicos com a radiografia das solicitações de seus clientes.A USS oferece também o atendimento de clientes corporativos, capacitando os atendentes com treinamentos específicos.
Help Desk	Este serviço oferece suporte especializado em diferentes setores, capazes de dar informação, assistência e assessoramento técnico aos consumidores e usuários a respeito de um produto ou um serviço determinado. O Help Desk evita o agendamento de visitas técnicas desnecessárias, o que significa economia para a sua empresa.
Vendas	Está solução oferece vários serviços que abrangem o processo. Desde a estratégica de uma campanha, o envio e seguimento do "mailing", a emissão de contatos (via fax, telefone, internet, correspondência...), até a venda do produto ou serviço, a cobrança, logística, assim como o atendimento de reclamações.A principal preocupação de qualquer estratégia está na habilidade de estruturar e desenhar os processos. Esta solução abrange tanto a atenção de aqueles clientes que ligam para pedir um produto ou serviço, como a venda pró-ativa, através da qual uma equipe especializada de tele-vendedores da USS entram em contato com prospects para realizar a venda.
Pesquisa de Mercado	A Pesquisa de Mercado tem como principal objetivo, conhecer melhor seus clientes e necessidades. Essas informações são indispensáveis para a estratégia e comunicação com seus clientes. A USS disponibiliza estrutura compatível com sua necessidades. Nossos operadores entram em contato com seu público-alvo, colhendo informações mais precisas para a tomada de decisões estratégicas quanto ao lançamento de um produto ou uma atualização de dados, possibilita também a captação de reclamações de produtos ou serviços visando uma melhora contínua.
Retenção	Quando se detecta um cliente muito insatisfeito e a situação é crítica, o serviço de retenção da USS conta com profissionais especializados em melhorar o relacionamento e em demonstrar os benefícios de seus produtos aos seus clientes para que continuem consumindo os produtos ou serviços da sua empresa.
Renovação	Ao término da vigência de um serviço um novo contato deverá ser realizado, onde poderão ser revistos os serviços contratados, atualização se necessário valores, atualização dos dados cadastrais, etc..
Reativação	O serviço se baseia em fazer contato com aqueles clientes que se encontram inativos, tratando-se de um cliente que abandonou a empresa. No contato que se estabeleça com eles é preciso oferecer-lhes algum tipo de solução, serviço ou informação que facilite a sua ativação.