1/7/2009
| Serviços de Assistência | Serviços Especializados de Relacionamento

PESSOAS EM VIAGEM

Objetivo: Assistir e amparar pessoas em situações emergenciais ocorridas durante viagem no Brasil e/ou exterior

Serviços
Descrição
Despesas Médicas, Cirúrgicas e de Hospitalização
Pagamento de despesas de assistência médica, cirúrgica ou hospitalar decorrentes de acidente pessoal ou doença súbita, até o limite estabelecido.
Despesas Odontológicas
Se o usuário necessitar de tratamento odontológico de urgência, a USS assegurará o pagamento das despesas, até o limite estabelecido.
Despesas Farmacêuticas
Pagamento de despesas farmacêuticas decorrentes de acidente pessoal ou doença súbita, até o limite estabelecido.
Indicação Jurídica
Informação sobre advogados em caso de necessidade do usuário durante viagem no exterior.
Adiantamento de Honorários Legais
Adiantamento para honorários legais para defesa do usuário em conseqüência de acidente de trânsito, até o limite estabelecido.
Adiantamento de Cauções Penais e Custas Processuais
Adiantamento para despesas com cauções penais e custas processuais, até o limite estabelecido.
Reserva de Bilhetes para Espetáculos
Reserva de bilhetes para espetáculos no exterior.
Alocação de Socorro por Extravio de Bagagem
Quantia para gastos emergenciais no caso de roubo ou extravio de bagagem, até o limite estabelecido.
Remoção Médica Inter-Hospitalar
Remoção inter-hospitalar em caso de acidente pessoal ou doença súbita, até o limite estabelecido.
Transporte e Envio de Familiar Envio de familiar para acompanhamento de usuário hospitalizado, desacompanhado, em função de acidente pessoal ou doença súbita, até o limite estabelecido.
Hospedagem para Familiar Hospedagem de familiar enviado para acompanhar usuário hospitalizado em função de acidente pessoal ou doença súbita, até o limite estabelecido.
Prolongamento de Estada Prolongamento de estada de usuário que, em função de acidente pessoal ou doença súbita, não puder regressar ao seu domicílio na data inicialmente prevista e seu estado não justificar hospitalização, até o limite estabelecido.
Regresso do Usuário após Alta Hospitalar Transporte para regresso do usuário que não estiver em condições de retornar ao seu domicílio como passageiro regular após alta hospitalar, até o limite estabelecido.
Envio de Familiar para Acompanhamento de Menores de 14 anos Envio de Familiar para Acompanhamento de Menores de 14 anos desacompanhados em função de acidente pessoal, doença súbita ou falecimento do usuário, até o limite estabelecido
Traslado de Corpo Transporte do corpo do usuário falecido em função de acidente pessoal ou doença súbita, até o limite estabelecido.
Regresso Antecipado de Acompanhantes e/ou Familiares Transporte para regresso de acompanhantes e/ou familiares do usuário por seu falecimento ou hospitalização decorrente de acidente pessoal ou doença súbita, até o limite estabelecido.
Regresso Antecipado em Caso de Falecimento de Parentes Transporte para regresso do usuário ao seu domicílio em função de falecimento de parentes, até o limite estabelecido.
Localização e Envio de Bagagem Extraviada Auxílio para localização de bagagem extraviada e posterior envio no caso de sua recuperação, até o limite estabelecido.
Transmissão de Mensagens Urgentes Transmissão de mensagens urgentes por solicitação do usuário.
Informação e Envio de Documentos em Caso de Perda ou Roubo Informações sobre obtenção de documentos indispensáveis ao prosseguimento da viagem, em caso de perda ou roubo, e envio de documentos substitutos quando disponíveis.
Informações de Viagens Informações sobre vacinas, vistos, consulados, telefones úteis.
Garantia de Viagem de Regresso Transporte para regresso do usuário que não puder utilizar o meio de transporte inicialmente previsto em função de acidente pessoal ou doença súbita, até o limite estabelecido.
Organização do Envio de Flores Organização do envio de flores por solicitação do usuário.
Regresso Antecipado por Ocorrências no Domicílio do Usuário Transporte para regresso do usuário em função de ocorrências em seu domicílio, estando este sem nenhum morador, o limite estabelecido.
Serviço de Indicação Médica Informação sobre endereços e telefones de profissionais.
Monitoração Médica Deslocamento de um profissional médico para acompanhamento do processo de remoção médica inter-hospitalar, no caso de dúvida durante o processo de monitoração telefônica.
Indenização Antecipada de Sinistros de Seguros (Roubo ou Furto de Dinheiro) Disponibilização de importância para cobertura de gastos emergenciais no caso de roubo ou furto de dinheiro, até o limite estabelecido.
Indenização Antecipada de Sinistros de Seguros (Extravio de Bagagem) Disponibilização de importância para cobertura de gastos emergenciais no caso de extravio de bagagem, até o limite estabelecido.


PROTEÇÃO PESSOAL

Objetivo: Assistir e amparar pessoas em situações emergenciais decorrentes de acidente, assalto, agressão, roubo ou furto.

Serviços
Descrição
Remoção Médica Inter-Hospitalar
Remoção inter-hospitalar em caso de acidente, assalto, agressão, roubo ou furto, até o limite estabelecido.
Traslado de Corpo
Transporte do corpo do usuário falecido em função de acidente, assalto, agressão, roubo ou furto, até o limite estabelecido.
Transmissão de Mensagens Urgentes
Transmissão de mensagens urgentes por solicitação do usuário.
Informação e Envio de Documentos em Caso de Perda ou Roubo
Informações sobre obtenção de documentos indispensáveis ao prosseguimento da viagem, em caso de perda ou roubo, e envio de documentos substitutos quando disponíveis.
Informações sobre Bloqueio de Cartão de Crédito
Informações sobre procedimentos para bloqueio de cartões de crédito, bem como telefones das administradoras de cartões para contato direto do usuário.
Informações sobre Bloqueio de Celular
Informações sobre os telefones das concessionárias para que o usuário possa proceder o bloqueio de celulares pós-pagos.
Informações sobre Cadastramento de Cheques Perdidos ou Roubados
Informações sobre o telefone e/ou endereço do site do Serasa para que o usuário possa cadastrar cheques roubados ou perdidos no Sistema Serasa de Consulta de Cheques.
Transporte e Envio de Familiar
Envio de familiar para acompanhamento de usuário hospitalizado em função de acidente, assalto, agressão, roubo ou furto, até o limite estabelecido.
Hospedagem para Familiar
Hospedagem de familiar enviado para acompanhar usuário hospitalizado em função de acidente, assalto, agressão, roubo ou furto, até o limite est abelecido.


ESCOLAR

Objetivo: Assistir e amparar pessoas em situações emergenciais ocorridas nas dependências da escola ou em viagem sob responsabilidade desta.

Serviços
Descrição
Remoção Médica Inter-Hospitalar
Remoção inter-hospitalar em caso de acidente pessoal ou doença súbita, até o limite estabelecido.
Monitoração Médica
Deslocamento de um profissional médico para acompanhamento do processo de remoção médica inter-hospitalar, no caso de dúvida durante o processo de monitoração telefônica.
Serviço de Indicação Médica
Informação sobre endereços e telefones de profissionais.
Transporte e Envio de Familiar Envio de familiar para acompanhamento de usuário hospitalizado em função de acidente pessoal ou doença súbita, até o limite estabelecido.
Hospedagem para Familiar Hospedagem de familiar enviado para acompanhar usuário hospitalizado em função de acidente pessoal ou doença súbita, até o limite estabelecido.
Prolongamento de Estada Prolongamento de estada de usuário que, em função de acidente pessoal ou doença súbita, não puder regressar ao seu domicílio na data inicialmente prevista e seu estado não justificar hospitalização, até o limite estabelecido.
Regresso do Usuário após Alta Hospitalar Transporte para regresso do usuário que não estiver em condições de retornar ao seu domicílio como passageiro regular após alta hospitalar, até o limite estabelecido.
Regresso de Pais ou Responsáveis Transporte para regresso de pais ou responsáveis em viagem nos casos em queo usuário sofrer acidente pessoal ou doença súbita, até o limite estabelecido.
Traslado de Corpo Transporte do corpo do usuário falecido em função de acidente pessoal ou doença súbita, até o limite estabelecido.
Regresso Antecipado em Caso de Falecimento de Parentes Transporte para regresso do usuário ao seu domicílio em função de falecimento de parentes, até o limite estabelecido.
Transmissão de Mensagens Urgentes Transmissão de mensagens urgentes por solicitação do usuário.
Transporte para Freqüência às Aulas Transporte do aluno, desde sua residência até o estabelecimento de ensino, para freqüência às aulas e seu retorno no caso de impossibilidade de locomoção decorrente de acidente pessoal ou doença súbita, até o limite estabelecido.
Transporte Para Tratamento Fisioterápico Transporte do aluno para tratamento em centros de fisioterapia no caso de impossibilidade de locomoção decorrente de acidente pessoal ou doença súbita, até o limite estabelecido.
Aulas Domiciliares Envio de professor particular para aulas na residência do usuário que permanecer no mínimo 5 dias afastado em função de acidente pessoal ou doença súbita, até o limite estabelecido.


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Hospitais Referenciados



FUNERAL

Objetivo: Assistir e amparar pessoas em caso de falecimento do beneficiário, garantindo assessoria e o pagamento das despesas com funeral, até o limite estabelecido.
Serviços
Descrição
Atendimento Social
Assistência para execução do funeral.
Funeral
Execução do funeral: urna, higienização e ornamentação do corpo, coroa de flores, véu, paramentos e velas, carro fúnebre, registro em cartório, livro de presença, sala para velório, taxas de sepultamento e locação de jazigo, até o limite estabelecido.
Cremação
Cremação do corpo e retorno das cinzas aos familiares.
Sepultamento
Sepultamento do corpo.
Transporte de Familiar para Liberação do Corpo
Transporte de familiar para liberação do corpo caso o falecimento aconteça fora do município de residência, além de hospedagem, até o limite estabelecido.
Traslado
Traslado de corpo da cidade onde ocorrer o óbito até o local de domicílio ou local do sepultamento.
Transmissão de Mensagens Urgentes
Transmissão de mensagens urgentes para a família ou pessoas indicadas por esta.

CESTA BÁSICA


Objetivo: Fornecer ao beneficiário uma cesta básica com gêneros alimentícios em decorrência de evento coberto, nos limites e prazos determinados pela contratante.
Serviços
Descrição
Fornecimento de cesta básica
Fornecimento de cesta básica com gêneros alimentícios no valor determinado pela contratante.


REDE BEST PRICE

Objetivo: Oferecer aos usuários descontos e/ou benefícios em uma rede credenciada de estabelecimentos comerciais e/ou de serviços.

SERVIÇOS
DESCRIÇÃO
Descontos e Vantagens em Estabelecimentos Diversos

Descontos e/ou benefícios em uma rede credenciada de estabelecimentos comerciais ou de serviços. Custos por conta do usuário.

www.redebestprice.com.br

FARMASSIST

Objetivo:
Propiciar acesso a medicamentos com descontos, entregues em domicílio ou adquiridos em drogarias credenciadas.


Serviços
Descrição
Assistência Farmacêutica Suporte a respeito da utilização correta de medicamentos, informações sobre medicamentos de marca e genéricos, efeitos colaterais, interações medicamentosas, precauções, indicações, contra-indicações, entre outras.
Rede de Farmácias Credenciadas Medicamentos com descontos adquiridos na rede de farmácias credenciadas. Custo do medicamento por conta do usuário.
Venda de Medicamentos com Entrega Domiciliar Medicamentos com descontos entregues em domicílio ou no endereço indicado pelo usuário. Custo do medicamento por conta do usuário.
Informações sobre Aquisição de Medicamentos para o cliente Corporativo Informações sobre medicamentos adquiridos através do sistema de entrega domiciliar.

DOCTOR ON CALL

Objetivo: Informação sobre médicos para consultas em consultório ou em domicílio.
Serviços
Descrição
Indicação Rede de Médicos Indicação de médicos para consultas em consultório, honorários pagos pelo usuário diretamente ao médico.
Acionamento de Médicos para Consultas Domiciliares 24 horas Indicação e acionamento de médicos para consultas em domicílio ou no endereço indicado, honorários pagos pelo usuário diretamente ao médico.
Indicação de Hospitais Públicos e Privados Informações sobre localização de hospitais públicos e privados no território nacional.

Visite o site |www.doctoroncall.com.br

INFORMAÇÃO NUTRICIONAL

Objetivo: Propiciar acesso a serviço de informações sobre saúde, bem-estar e nutrição.

Serviços
Descrição
 Cadastro Coleta de informações básicas para nortear, orientar e acompanhar os serviços, além de fornecer a classificação nutricional de acordo com o peso e altura e a média do gasto calórico.
Calorias na Medida Consulta rápida do valor calórico dos alimentos.
Perfil Pessoal Identificação e avaliação de hábitos alimentares cotidianos que possam estar interferindo na qualidade de vida do usuário.
Perfil Alimentar Personalizado Avaliação dos hábitos alimentares de forma qualitativa através de breve descrição pelo usuário.
Modelo de Cardápio Sugestão de modelo de cardápio / esquema alimentar, orientando o usuário na combinação dos alimentos.
Nutrição no Dia-a-Dia Informações nutricionais, dicas e atualidades envolvendo uma grande variedade de temas.

RECOLOCAÇÃO PROFISSIONAL

Objetivo: Assessorar e auxiliar para recolocação profissional em caso de perda de emprego ou perda de renda.

Serviços
Descrição
 Análise e Elaboração de Curriculum Vitae Avaliação e elaboração de curriculum vitae por profissional especializado, além de direcionamento para área de maior afinidade do usuário.
Assessoria para Auxílio Recolocação Mala direta com até 50 empresas focadas no segmento escolhido ou disponibilização de curriculum vitae em website especializado por 3 meses.
Preparação para Entrevistas Orientação para melhoria de postura e performance em entrevistas, além de esclarecimento de dúvidas pessoais.
Orientação Profissional Identificação de potencialidades, habilidades e competências, além de avaliação de pontos fortes e fracos.

CLINICAS DE ESTÉTICA

Objetivo: Propiciar acesso à Rede Credenciada de Estética e Beleza, com descontos nos serviços oferecidos.

Serviços
Descrição
 Descontos em Rede Credenciada de Estática e Beleza Descontos em uma rede credenciada de estética e beleza. Custo de produtos e/ou serviços por conta do usuário.


Visite o Site |Clinicas de Estética

CENTRAL DE INFORMAÇÕES

Objetivo: Fornecer informações diversas e serviços de conveniências.

Serviços
Descrição
 Reservas em Hotéis Informações sobre reservas em hotéis.
Reservas em Restaurantes Informações sobre reservas em restaurantes.
Informações de Viagens Informações sobre vacinas, telefones úteis, vistos, consulados, para melhor planejamento da viagem.
Vôos, Tempos de Duração e Escalas Informações sobre horários de vôos de linhas comerciais nacionais e internacionais e sobre procedimentos para check-in, escalas e tempo de vôo estimado.
Roteiros de Viagem Informações sobre estradas e vias de acesso à localização solicitada pelo usuário.
Roteiros Culturais Informações sobre programação cultural, locais históricos, passeios, monumentos e museus de cidades turísticas e históricas.
Fusos Horários Informações sobre diferenças de horários entre estados brasileiros, bem como fusos horários de outros países.
Informações sobre Serviço de Courier Informações sobre serviços de courier disponíveis e procedimentos para utilização dos serviços.
Praias e Balneabilidade Informações sobre as condições de uso e balneabilidade das praias do litoral brasileiro.
Meteorologia Informações sobre as condições meteorológicas no Brasil e no exterior, tais como: condições climáticas, temperaturas mínimas e máximas, qualidade e umidade relativa do ar da localidade solicitada pelo usuário.
Bolsas de Valores Informações sobre cotações das bolsas de valores no Brasil e no exterior.
Cotação de Moedas e Taxas de Câmbio Informações sobre cotações de moedas estrangeiras e taxas de câmbio - taxas comerciais praticadas no dia da consulta.
Cotação de Veículos Informações sobre cotações de veículos novos e usados, nacionais e importados, baseadas em média das cotações disponíveis no mercado.
Informações sobre Cadastramento no CNVR Informações sobre procedimentos para cadastramento no Cadastro Nacional de Veículos Roubados.
Telefones Úteis Informações sobre telefones úteis para serviços emergenciais, tais como: polícia, bombeiros, hospitais, farmácias e entrega de medicamentos em domicílio.
Informações sobre Bloqueio de Cartão de Crédito Informações sobre procedimentos para bloqueio de cartões de crédito, bem como telefones das administradoras de cartões para contato direto do usuário.
Informações sobre Bloqueio de Celular Informações sobre os telefones das concessionárias para que o usuário possa proceder o bloqueio de celulares pós-pagos.
Informações sobre Cadastramento de Cheques Perdidos ou Roubados Informações sobre o telefone e/ou endereço do site do Serasa para que o usuário possa cadastrar cheques roubados ou perdidos no Sistema Serasa de Consulta de Cheques.
2ª Via de Documentos Informações sobre os procedimentos necessários em caso de perda ou roubo de documentos pessoais, bem como orientação para obtenção de 2ª via.
Autorizadas de Eletrodomésticos Informações sobre endereços e telefones de autorizadas para reparo de eletrodomésticos.
Indicação de Prestadores para Serviços Residenciais Informações sobre telefones de prestadores de serviços para residências.


SEGUNDA OPINIÃO MÉDICA

Objetivo: Propiciar acesso à serviços de Segunda Opinião Médica no Brasil.

Serviços
Descrição
Segunda Opinião Médica Parecer a respeito do diagnóstico, conduta ou prognóstico relativos a um caso clínico, emitido por especialista no Brasil.